Entregaremos todos los pedidos con normalidad.       ¡Tampoco se han modificado los tiempos de procesamiento de sus pedidos!       Puede contactarnos todavía telefónicamente durante nuestro horario de apertura: +49 4561 - 52 47 53 8.       Su equipo de BALTIC BABY®       28.02.2026
Condiciones Generales de Contratación

(Las siguientes Condiciones Generales de Contratación incluyen tanto la información legal sobre sus derechos en conformidad con las disposiciones sobre contratos a distancia como en las transacciones de comercio electrónico)

1. Ámbito de validez

Para todas las entregas de BALTIC BABY a consumidores (art. 13 del Código Civil alemán o BGB) se aplican las presentes Condiciones Generales de Contratación (AGB)

2. Socios contractuales

Se formaliza el contrato de compraventa con: BALTIC BABY, dollpark GmbH, director general: Michael Wendt, Wagrienring 10, 23730 Sierksdorf
Número de identificación a efectos del IVA: DE282429025
Puede contactar con nuestro servicio de asistencia a clientes para cualquier pregunta, reclamación o sugerencia llamando al número de teléfono 04561-5247538, así como por correo electrónico escribiendo al info@baltic-baby.com

3. Oferta y formalización del contrato

3.1 La representación de los productos en la tienda online no conforma una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un encargo. Todas las ofertas tienen validez «hasta fin de existencias» si no se indica lo contrario en los productos. Quedan reservados los errores.

3.2 Haciendo clic en el botón «Finalizar proceso de pedido y enviar pedido» realiza un pedido vinculante de las mercancías listadas en la página del pedido. El contrato de compraventa se formaliza al aceptar por nuestra parte su pedido a través de una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido.

4. Derecho a la revocación y formulario de revocaciones de muestra

Instrucción sobre revocaciones

Derecho a la revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce días.

El plazo de revocación será de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho a la revocación, deberá informarnos

BALTIC BABY

dollpark GmbH
Wagrienring 10
23730 Sierksdorf
Alemania
Teléfono 04561-5247538
Correo electrónico: info@baltic-baby.com

a través de una declaración unívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, un fax o un correo electrónico) acerca de su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utilizar el formulario de revocaciones de muestra, que, no obstante, no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe el mensaje relativo al ejercicio de su derecho a la revocación antes de que finalice el plazo para la misma.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, tendremos que devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de haber escogido otro tipo de entrega diferente del estándar que ofrecemos, el más barato) a la mayor brevedad posible y como máximo en el plazo de catorce días a partir de la fecha en la que nos llegue la comunicación relativa a su revocación del presente contrato. Para dicha devolución, utilizaremos el mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará importe alguno por dicha devolución. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías devueltas o hasta que nos aporte una prueba de que ha devuelto las mercancías, dependiendo de qué se produzca antes.

Deberá devolver o entregar las mercancías a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos informe de la revocación del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía las mercancías antes de que pase un plazo de catorce días.

Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de la mercancía. Los costes de la devolución de las mercancías no aptas para su envío en paquetes se estimarán en un máximo de aprox. 150 €.

Tan solo deberá hacer frente a las posibles pérdidas de valor de las mercancías si estas pérdidas de valor están causadas por usted debido a un manejo no necesario para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

Exclusión del derecho a la revocación

El derecho a la revocación no se da para los contratos de venta a distancia

- para la entrega de mercancías que puedan caducar rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente,
- para la entrega de mercancías selladas que, por motivos de higiene o protección sanitaria, no resulten aptas para su devolución una vez retirado el sello después de la entrega,
- para la entrega de mercancías si, después de la entrega y tomando como base sus propiedades, estas se han mezclado de forma inseparable con otros bienes,
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un embalaje sellado, si se quita el sello una vez efectuada la entrega,
- para la entrega de periódicos, revistas o medios ilustrados, a excepción de los contratos de suscripciones,
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordara a la firma del contrato pero que puedan entregarse como mínimo 30 días después de la firma del contrato y cuyo valor actual dependa de las oscilaciones del mercado, sobre las cuales no tiene influencia alguna el empresario.

Fin de la instrucción sobre revocaciones

Formulario de revocaciones de muestra (Descargar el formulario de revocaciones de muestra)



5. Precios y gastos de envío

5.1 Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el IVA legal y los demás componentes del precio.

5.2 Además de los precios indicados, cobraremos gastos de envío por la entrega, los cuales se orientarán según el peso del artículo y la dirección del destinatario, en caso de que esta se encuentre fuera de Alemania. Los gastos de envío exactos se indicarán en la cesta de la compra antes de efectuar su pedido.

5.3 No hay un valor de pedidos mínimo.

6. Entrega

6.1 La entrega tiene lugar dentro de Alemania y por un suplemento en los países de la Unión Europea, así como en otros países seleccionados en todo el mundo.

6.2 Para las mercancías en almacén, el plazo de entrega será de 1-3 días laborables. Informaremos de posibles diferencias en los plazos de entrega detalladamente en la página del producto correspondiente.

7. Pago

7.1 El pago puede efectuarse mediante transferencia por anticipado, por PayPal o contra reembolso, según se elija.

7.2 Al seleccionar la modalidad de pago por anticipado, le indicaremos nuestra cuenta bancaria en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez llegado el pago.

7.3 Puede ejercer un derecho a la retención únicamente en la medida en que los derechos deriven de la misma relación contractual.

8. Reserva de la propiedad

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se pague por completo.

9. Garantía

Existen derechos de garantía legales para todas las mercancías de nuestra tienda. Para todos los defectos que se produzcan durante el plazo legal de garantía de dos años a partir de la entrega, tendrá el derecho legal al cumplimiento a posteriori (según su elección: reparación del defecto o nueva entrega) y, si se dan los requisitos legales, los derechos legales de reducción o rescisión, así como una indemnización adicional por daños y perjuicios. Los modelos de bebés que ofrecemos tienen la siguiente propiedad, la cual se explica por la presente al cliente: Los modelos de los bebés se fabrican en silicona. El tipo del procesamiento es tal que los bebés tienen un aspecto lo más real posible. También en caso de uso normal conforme a lo previsto, las propiedades del material utilizado pueden hacer que se produzcan grietas en los modelos de los bebés. El cliente sabe que, en los modelos de bebés, en especial, las grietas se producen también con un uso normal y conforme a lo previsto y, por tanto, no se consideran defectos. También se informa al cliente o comprador de que los modelos de bebés de silicona pueden presentar pequeñas burbujas de aire de aprox. 2 mm de diámetro en la silicona, que pueden aparecer en la superficie (de la piel) como pequeños orificios. Estos pequeños orificios tampoco se consideran defectos del producto.

10. Indicación conforme a la Ley sobre pilas

Puesto que nuestros envíos pueden contener pilas y baterías, tenemos la obligación conforme a la Ley alemana sobre pilas (BattG) de informarle acerca de lo siguiente: Las pilas y baterías no pueden desecharse junto con la basura doméstica, sino que tiene la obligación legal de devolverlas una vez usadas. Las pilas usadas pueden contener sustancias nocivas que pueden causar daños para el medio ambiente o la salud en caso de almacenamiento o desechamiento incorrecto. Sin embargo, las pilas también contienen materias primas importantes, por ejemplo, hierro, cinc, manganeso o níquel, que pueden reaprovecharse. Una vez usadas, puede elegir entre devolvernos las pilas o entregarlas de manera gratuita cerca de usted (por ejemplo, en un comercio o en puntos de recogida municipales, o bien en nuestro almacén de envíos).
La entrega en los puntos de venta también está limitada para los usuarios finales a las cantidades habituales y a las pilas usadas que el distribuidor venda o haya vendido en su catálogo como pilas nuevas.

kein Müll

El dibujo del contenedor de basura tachado con una cruz significa que no se permite desechar pilas y baterías en la basura doméstica. Bajo estos dibujos encontrará también los símbolos que aparecen más abajo, con los siguientes significados:
Pb: La pila contiene plomo
Cd: La pila contiene cadmio
Hg: La pila contiene mercurio


Derecho de uso, derecho de propiedad intelectual

Las publicaciones en la página web baltic-baby.com dispuestas por el operador, en especial, la disposición y los elementos de diseño del sitio web, los gráficos e imágenes utilizados y los textos de la empresa BALTIC BABY, se hallan protegidos por derechos de autor. Cualquier reproducción, transmisión pública u otro uso o explotación de los textos, imágenes y gráficos proporcionados en estas páginas precisarán del permiso del operador siempre y cuando no se apliquen excepciones a la legislación. Esto no afecta al derecho de propiedad intelectual del autor correspondiente.

El derecho de uso de la publicación dispuesta corresponde al operador y no puede transmitirse a terceros sin su consentimiento por escrito.

Indicación legal:

Mediante sentencia del 12/5/1998 - AZ 312 O 85/98 - el Tribunal Regional de Hamburgo resolvió que el operador de un sitio web es corresponsable de los contenidos de las páginas a las que enlace en su sitio. De acuerdo con el TR de Hamburgo, esto solo puede evitarse distanciándose expresamente de dichos contenidos. Puesto que no tenemos influencia alguna sobre el diseño y los contenidos de las páginas a las que enlazamos, por la presente nos distanciamos expresamente de dichas páginas y contenidos. Esta declaración se aplica a todos los enlaces dispuestos en nuestra página web, así como a todos los contenidos de las páginas a las que conduzcan los enlaces. § Indicación sobre responsabilidad:

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Condiciones Generales de Contratación adicionales para el pago a plazos mediante easyCredit

1. Ámbito de validez y condiciones de uso generales Las siguientes Condiciones Generales de Contratación adicionales (en lo sucesivo, AGB) se aplican a todos los contratos en los que se use el pago a plazos mediante easyCredit (en lo sucesivo, pago a plazos) entre usted y el vendedor. Las AGB adicionales tienen prevalencia con respecto a Condiciones Generales de Contratación diferentes del vendedor en caso de disputa. Un pago a plazos solo es posible para los clientes que sean consumidores en conformidad con el art. 13 del Código Civil alemán o BGB y tengan más de 18 años.

2. Pago a plazos Para su compra, el vendedor le proporciona como opción de pago adicional el pago a plazos con el apoyo del TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (en lo sucesivo, TeamBank AG). El vendedor se reserva el derecho a comprobar su solvencia. Podrá ver los detalles en la indicación sobre protección de datos para pagos a plazos en el recorrido del pedido. Si, por motivos de solvencia insuficiente o por haber alcanzado el límite de ventas del vendedor, no es posible el uso de la opción del pago a plazos, el vendedor se reserva el derecho a ofrecerle una opción de facturación alternativa. El contrato sobre el pago a plazos se formaliza entre usted y el vendedor. Con el pago a plazos, opta por abonar el precio de compra en cuotas mensuales. A lo largo de un periodo fijo acordado, deberá abonar cuotas mensuales, si bien la cuota final podrá ser diferente en algunos casos de los importes de las cuotas anteriores. La propiedad de la mercancía quedará reservada hasta que se abone por completo. Los créditos que surjan por el uso de la opción del pago a plazos serán cedidos por el vendedor al TeamBank AG en el marco de un contrato de factoraje en curso. Los pagos podrán efectuarse únicamente al TeamBank AG con efecto liberatorio de la deuda.

3. Pago a plazos mediante mandato SEPA Mediante el mandato de adeudo directo SEPA concedido con el pago a plazos, autoriza al TeamBank AG a cobrar de su cuenta corriente indicada en el proceso de pedido y de la entidad de crédito indicada en este los pagos a efectuar mediante el pago a plazos a través de un mandato SEPA. El TeamBank AG le anunciará el cobro por correo electrónico como máximo un día natural antes del vencimiento del mandato SEPA (notificación previa/aviso previo). El cobro tendrá lugar como mínimo a la fecha indicada del aviso previo. Podrá tener lugar un cobro posterior en un momento más cercano. Si, entre la notificación previa y la fecha de vencimiento se produce una reducción del importe del precio de compra (por ejemplo, mediante abonos en cuenta), el importe descontado podrá ser diferente del importe indicado en la notificación previa. Deberá garantizar de que su cuenta corriente disponga de una cobertura suficiente en el momento del vencimiento. Su entidad de crédito no tendrá la obligación de cobrar el cargo si no se da una cobertura suficiente de la cuenta corriente. Si, a falta de la cobertura suficiente de la cuenta corriente, por un rechazo injustificado del titular de la cuenta o por la eliminación de la cuenta corriente, se produce un cargo de devolución, entrará en moro incluso sin una reclamación especial al respecto a menor que el cargo de devolución derive de una circunstancia que no recaiga bajo su responsabilidad. Las tasas del TeamBank AG calculadas por su entidad de crédito en caso de cargo de devolución se le transmitirán, y deberá compensarlas. Si se halla en mora, el TeamBank AG tendrá derecho a cobrar por cada reclamación una tasa de reclamación adecuada o intereses de demora por valor de cinco puntos porcentuales sobre el tipo de interés base del Banco Central Europeo. Debido a los altos costes asociados a un cargo de devolución, le rogamos no rechace el mandato SEPA en caso de que rescinda el contrato de compraventa, una devolución o una reclamación. En estos casos, tendrá lugar una devolución del pago mediante transferencia del importe correspondiente o abono en cuenta previo acuerdo con el vendedor.

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