Condizioni generali
(Le seguenti Condizioni Generali comprendono anche informazioni legali sulle norme riguardanti i diritti del cliente in ambito di contratti per vendita a distanza e per il commercio elettronico.)
1. Campo di applicazione
Per tutte le spedizioni di prodotti di BALTIC BABY a consumatori (§ 13 BGB) vigono queste Condizioni Generali (CG)
2. Controparte
Il contratto di acquisto viene pattuito tra: BALTIC BABY, dollpark GmbH, Amministratore delegato: Michael Wendt, Wagrienring 10, 23730 Sierksdorf
Codice di identificazione IVA: DE282429025
Per domande, reclami e contestazioni ti puoi rivolgere al nostro Servizio Clienti al numero telefonico 04561-5247538 oppure puoi inviarci un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@baltic-baby.com
3. Offerta e stipula del contratto
3.1 La presentazione dei prodotti nello shop online non rappresenta un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito ad effettuare un ordine. Tutte le offerte sono valide „fino ad esaurimento scorte“, se non indicato diversamente sul prodotto stesso. Salvo errori.
3.2 Cliccando su pulsante “Ultimare l’ordine e inviare l’ordine" hai eseguito un ordinazione vincolante per la merce elencata sulla pagina dell’ordine. Il contratto d’acquisto viene quindi stipulato quando l’ordine del cliente viene confermato con un messaggio di conferma via e-mail inviato direttamente dopo aver ricevuto l’ordine del cliente.
4. Diritto di recesso & Modulo prestampato per il recesso
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di rescindere dal contratto nell’arco di quattordici giorni senza indicare alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattrodici giorni e ha inizio dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, che non è il trasportatore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare tale diritto di recesso, è necessario che il cliente invii a
BALTIC BABY
dollpark GmbH
Wagrienring 10
23730 Sierksdorf
Germania
Telefono 04561-5247538
E-Mail: info@baltic-baby.com
una dichiarazione univoca (ad es. tramite una lettera postale, un telefax oppure con un messaggio e-mail) sulla decisione di revocare il suddetto contratto. Il cliente può utilizzare a tale scopo anche il modulo prestampato di recesso, il cui uso non è tuttavia non è obbligatorio.
Per salvaguardare il recesso basta che il cliente invii la comunicazione che desidera rescindere dal contratto prima della scadenza del termine ultimo possibile.
Conseguenze del recesso
Se il cliente rescinde da questo contratto, siamo tenuti a restituire al cliente tutte le somme da lui versate da noi ricevute, comprese le spese di spedizione (fatta eccezione per eventuali spese aggiuntive risultanti dalla scelta di una tipologia diversa di spedizione rispetto a quella standard più economica da noi offerta) velocemente e non oltre un lasso di tempo di quattrodici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione riguardante la decisione del cliente di rescindere dal contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per la transazione originaria, fatta eccezione se abbiamo pattuito esplicitamente un altro metodo. In tal caso verranno addebitati al cliente i costi del rimborso. Possiamo rifiutare la restituzione del pagamento fino a quando non ci è stata restituita la merce oppure non abbiamo ricevuto prova, da parte del cliente, che la merce ci è stata inviata. Ciò avviene in base a quale delle due opzioni avviene prima.
Il cliente è tenuto a inviarci o a restituirci la merce immediatamente e al massimo nell’arco di quattrodici giorni a partire dal giorno in cui ci ha comunicato la volontà di rescindere dal contratto. Il termine è rispettato quando la merce viene inviata prima della scadenza del termine ultimo.
Il costi diretti per la spedizione di restituzione della merce sono a carico del cliente. I costi per la spedizione di restituzione della merce che non è possibile imballare, vengono stimati al massimo pari a 150 EURO.
Il cliente è tenuto responsabile per una eventuale perdita di valore della merce solo quando tale perdita possa essere ricondotta al cliente con un controllo della consistenza, qualità e funzionalità.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste nei contratti a distanza
- per la consegna di merce facilmente deperibile oppure la cui data di scadenza viene facilmente superata,
- per la consegna di merce sigillata che, per cause contemplate nella protezione della salute pubblica oppure riguardanti l’igiene, non può essere restituita, quando il relativo sigillo è stato aperto dopo la consegna,
- per la consegna di merce sigillata che, per cause contemplate nella protezione della salute pubblica oppure riguardanti l’igiene, non può essere restituita, quando il relativo sigillo è stato aperto dopo la consegna,
- per la consegna di registrazioni audio e visive oppure di software per computer in una confezione sigillata, nel caso tale sigillo sia stato aperto dopo la consegna,
- per la consegna di giornali, riviste e giornali illustrati con la stipula di contratti di abbonamento,
- per la consegna di bibite alcoliche, il cui prezzo al momento della stipula del contratto è stato stabilito dalle parti, che però possono essere consegnate 30 giorni prima della stipula del contratto e il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato, che l’imprenditore non può in nessun modo influenzare.
Fine del diritto di recesso
5. Prezzi e spese di spedizione
5.1 I prezzi indicati sulle pagine dove sono presentati i prodotti sono comprensivi di IVA e altre parti integranti del prezzo.
5.2 Oltre ai prezzi indicati mettiamo in conto anche le spese di spedizione che si basano sul peso dell’articolo ordinato e sull’indirizzo di consegna, se tale indirizzo se si trova al difuori dalla Germania. L’ammontare esatto delle spese di spedizione viene indicato nel carrello prima di effettuare l’ordine.
5.3 Non v c’è un valore minimo dell’ordine.
6. Spedizione
6.1 La spedizione avviene senza costi aggiuntici in Germania e nei paesi della Comunità Europea come in altri paesi selezionati in tutto il mondo.
6.2 I tempi di consegna per merce in deposito sono di circa 1-3 giorni lavorativi. Nel caso che i tempi di consegna fossero diversi, ciò è indicato in modo dettagliato per i singoli articoli sulla pagina di presentazione del prodotto.
7. Pagamento
7.1 Il pagamento avviene a piace con versamento anticipato, via Paypal oppure in contrassegno.
7.2 Se hai selezionato il pagamento anticipato, ti indichiamo le nostre coordinate bancarie nella conferma dell’ordine e ti invieremo la merce solo a versamento effettuato.
7.3 Puoi esercitare il diritto di ritenzione solo per gli aspetti risultanti dal rapporto contrattuale.
8. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.
9. Garanzia
Per tutta la merce presentata nel nostro shop vale la garanzia legale di conformità per i beni. Per tutti gli eventuali difetti che compaio nell’arco di due anni a partire dalla consegna sottostanti la garanzia legale di conformità dei beni, il cliente ha diritto di sostituzione (a scelta: riparazione dei difetti o articolo nuovo) e, se in presenza dei requisiti giuridici, il diritto di riduzione o di recesso come anche di indennizzo. I modelli di bambole bebè da noi offerti comprendono le seguenti caratteristiche di cui il cliente qui dichiara di essere a conoscenza: i modelli di bebè sono realizzati in silicone. La modalità e i mezzi con cui vengono realizzati rendono questi modelli molto simili e riproducono fedelmente la realtà. Anche in caso di uso normale e corretto, possono, sulla base delle particolari caratteristiche del materiale utilizzato, crearsi delle fenditure. Il cliente è stato informato che tali fenditure nei modelli di bebè, risultanti anche da un uso normale e corretto, non vengono considerate un difetto. Anche in questo caso il cliente e/o l’acquirente sono informati che i modelli di bebè in silicone possono presentare delle piccole bolle d’aria dal diametro di ca. 2 mm nel materiale, che appaiono sulla superficie (pelle) come dei piccoli fori. Queste piccole bolle d’aria non vengono in nessun caso considerate come un difetto.
10. Nota riguardante la normativa sulle batterie
Dato che nella spedizione vi possono essere batterie o accumulatori, siamo tenuti in base alla normativa tedesca sullo smaltimento delle batterie (BattG), ad informati di quanto segue: le batterie e gli accumulatori non devono essere smaltiti con i rifiuti domestici, bensì sei tenuto a portarle negli appositi centri di raccolta. Le batterie usate possono contenere agenti nocivi che a causa di una conservazione o dello smaltimento scorretto, possono causare danni sia all’ambiente che alla salute. Le batterie contengono però anche sostanze grezze molto importanti come ad es. il ferro, lo zinco, il manganese oppure il nickel. Queste sostanze possono essere riciclate. Dopo l’uso è possibile inviarci le batterie usate oppure smaltirle nelle tue vicinanze (ad es. nei negozi, nei punti di raccolta comunali o nel nostro magazzino), il tutto senza alcuna spesa per te.
La restituzione nei punti di vendita è anche per gli utenti finali ristretta ad una quantità normale, ciò vale anche per le batterie scariche, che il distributore ha o aveva come batterie nuove nel suo assortimento.
Il simbolo con il bidone della spazzatura barrato, indica che le batterie e gli accumulatori non possono essere smaltiti con i rifiuti domestici. Sotto a questo simbolo si trovano altri simboli simili con il seguente significato:
Pb: le batterie contengono piombo
Cd: le batterie contengono cadmio
Hg: le batterie contengono mercurio
Diritto d’uso, Diritti d’autore
Le impostazioni inserite nel sito web baltic-baby.com dal provider, soprattutto il layout e gli elementi figurativi del sito web, gli elementi grafici utilizzati e le foto come anche i testi dell’azienda BALTIC BABY sono protetti dai diritti d’autore. Qualunque tipo di riproduzione, riproduzione pubblica o con qualunque altro scopo oppure l’uso dei testi, delle foto e degli elementi grafici disponibili su questa pagina, richiedono il previo consenso del provider, nella misura in cui non risultino eccezioni a rigor di legge. I diritti d’autore del rispettivo autore sono pertanto impregiudicati.
Il diritto d’uso per gli elementi e gli interventi inseriti è del provider e non deve essere concesso a terzi senza previa autorizzazione scritta.
Avviso legale:
Nella sentenza del 12/5/1998 - AZ 312 O 85/98 - il Tribunale di Amburgo ha deciso che il gestore di siti web non è responsabile per i contenuti collegati attraverso link al sito stesso. Ciò può essere solo limitato, secondo il Tribunale di Amburgo, dal dissociarsi espressamente da tali contenuti. Visto che non possiamo influire in alcun modo sulla configurazione e sui contenuti dei siti collegati via link, ci dissociamo espressamente da tali siti e da tali contenuti. Questa dichiarazione è valida per tutti i link collegati al nostro sito web e per tutti i contenuti dei siti collegati via link al nostro sito. § Avviso di responsabilità:
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Condizioni Generali supplementari per l’acquisto a rate con easyCredit
1. Campo di applicazione e Condizioni generali di utilizzo
Le seguenti Condizioni generali supplementari (di seguito CG) vengono applicate per il rapporto tra il cliente e il commerciante per tutti i contratti stipulati con il commerciante in cui per l’acquisto a rate viene utilizzato il metodo di pagamenti di easyCredit (di seguito acquisto a rate).
In caso di conflitto le CG supplementari hanno la priorità sulle Condizioni generali del commerciante.
L’acquisto a rate è solo possibile per i clienti che sono consumatori secondo l’art. 13 del Codice civile tedesco e abbiamo compiuto il 18mo anno di età.
2. Acquisto a rate
Per l’acquisto mettiamo a disposizione del cliente, in collaborazione con l’istituto di credito TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Norimberga (di seguito TeamBank AG) anche l’acquisto a rate come ulteriore metodo di pagamento.
Il commerciante si riserva di controllare la solvibilità del cliente. Per ulteriori informazioni leggere gentilmente le indicazioni sulla tutela della privacy relativi all’acquisto a rate nella sezione dedicata agli ordini. Se a causa di una solvibilità insufficiente oppure del raggiungimento del limite di fatturato da parte del commerciante, non è più possibile usare il pagamento a rate e il commerciante si riserva di offrire un altro metodo di pagamento.
Il contratto per il pagamento a rate viene stipulato tra il cliente e il commerciante. Con l’acquisto a rate il cliente ha optato per il pagamento del prezzo d’acquisto con formula rateale. Per un periodo prestabilito vengono pagate rate mensili, benché in alcuni casi la rata finale può differire per l’ammontare da quelle precedenti. La proprietà della merce resta riservata fino al pagamento completo.
Il credito che risulta dal metodo di pagamento a rate, verrà ceduto dal commerciante nell’ambito del contratto di factoring all’istituto di credito TeamBank AG. I pagamenti possono avere carattere liberatorio se vengono esclusivamente effettuati all’istituto di credito TeamBank AG.
3. Pagamento a rate tramite addebito diretto SEPA
Con il mandato per il pagamento a rate tramite addebito diretto SEPA, il cliente autorizza l’istituto di credito TeamBank AG a trasferire i pagamenti stabiliti nell’ambito del pagamento a rate tramite addebito diretto SEPA dal conto corrente presso l’istituto di credito indicato durante l’ordine.
L’istituto di credito durante TeamBank AG comunicherà al cliente il prelievo con un messaggio e-mail al più tardi un giorno di calendario prima della scadenza dell’addebito diretto SEPA. Il prelievo avviene non prima della data indicata sul preavviso. Il prelievo avverrà successivamente e tempestivamente.
Se tra il preavviso e la data di scadenza si dovesse avere una riduzione dell’importo del prezzo di acquisto (ad es. con un buono regalo), così l’importo prelevato potrà differire da quello indicato nel preavviso.
Il cliente è tenuto a provvedere che al momento della data di scadenza il suo conto corrente disponga di una copertura sufficiente. Nel caso che il conto corrente non disponga di una copertura sufficiente, l’istituto di credito non è tenuto a incassare l’addebito diretto.
Nel caso che il conto corrente non disponga di una copertura sufficiente e si abbia un riaccredito a causa di ricorso illegittimo del titolare del conto corrente oppure a causa della cessazione del conto corrente, il pagamento del cliente risulterà in ritardo anche senza previo sollecito, a meno che il riaccredito risulti da una situazione per il cliente non è responsabile.
Le spese risultanti dal riaccredito da parte dell’istituto di credito del cliente verso l’istituto di credito TeamBank AG verranno trasmesse al cliente e devono essere pagate dal cliente stesso.
Se il cliente ritarda con il pagamento, l’istituto di credito TeamBank AG ha il diritto di calcolare per ogni sollecito una multa adeguata corrispondente al cinque percento al disopra del rispettivo interesse base indicato dalla Banca Centrale Europea.
A causa dei costi elevati correlati ad un riaccredito, preghiamo gentilmente il cliente, nel caso di recesso dal contratto di acquisto, di reso o di un reclamo di desistere dal recesso del pagamento di accredito diretto SEPA. In questi casi si procederà in accordo con il commerciante alla liquidazione del pagamento attraverso il rinvio della commissione per il rispettivo importo con un accredito.